Pravila privatnosti

Pravila privatnosti Ova Pravila privatnosti se primjenjuju na sve web stranice, mobilne aplikacije i druge digitalne platforme koje povezuju ili objavljuju ova Pravila privatnosti (svaka “Platforma”) i kojom upravlja Infrasat d.o.o. Ova Pravila privatnosti opisuju kako koristimo, čuvamo, otkrivamo i obrađujemo podatke koje dobijemo od Vas putem bilo koje od naših platformi, uključujući informacije koje dobijemo putem bilo koje ponude ili druge usluge koju pružamo, u cijelosti ili djelomično, bilo kojom od naših platformi, uključujući SMS kanale, Voice kanale, TV Show kanale.

·        094 270 408; BH Telekom, cijena: fix 2,42 KM/min, mob 3,22KM/min

·        094 850 904; HT Mostar, cijena: 2,46 KM/min

·        094 583 610; Telekom, cijena: 1,85 KM/min

·        0901 800 805; cijena: 120 DIN/min

·        090 100 191; cijena: 1,99 €/min

·        0900 528 220; cijena: 2,17 €/min

·        0901 100 004; cijena: 4,23 CHF/min

·        0939 208 5540; cijena: 20,00 SEK/min

·        09003 103 301; cijena: 1,99 €/min

·        647 444; cijena: 6,20 kn/SMS (0,82€/SMS)

·        885 588, cijena: 4,99 kn/SMS (0,66€/SMS)

Za potrebe Uredbe EU o zaštiti podataka iz 2016. godine (“GDPR”) kontrolor podataka je Infrasat d.o.o. sa uredom na adresi Petrovaradinska 7, 10 000 Zagreb.

1. Koje vrste informacija prikupljamo i na koji način? Kada koristite ili pristupate nekoj od naših platformi, možemo prikupiti različite informacije o Vama i drugima, kako je opisano u nastavku. Takve informacije uključuju, ali nisu ograničene, na podatke o Vama koji su u obliku koji nam dopušta da Vas identificiramo (Vaši “osobni podaci”). A. Osobni podaci o Vama koje ste dostavili Kada upotrebljavate ili pristupate nekoj od naših platformi, možemo tražiti od Vas određene osobne podatke, uključujući, ali ne ograničavajući se na neke ili sve od sljedećeg: Vaše ime, korisničko ime, e-mail adresu, telefonski broj, trenutne i prethodne e-mail adrese, kreditnu ili debitnu karticu ili podatke o PayPal računu, adresu za naplatu, broj drugog računa, osobni identifikacijski broj, broj vozačke dozvole ili drugi državni identifikacijski broj (ili kopiju vozačke dozvole ili druge državne isprave), datum rođenja, vrijeme rođenja, mjesto rođenja, prijavu, PIN, lozinku, postavke računa i vremensku zonu. Navedeni podaci mogu biti traženi od Vas u različitim vremenskim intervalima, dok ste u interakciji s našim platformama, kao prilikom prijave kao korisnik bilo koje od naših usluga, pri kupnji putem bilo koje od naših platformi, ili prilikom popunjavanja određenog obrasca ili ankete ili sudjelovanja u promociji putem naših platformi. B. Osobni podaci o Vama koje prikupljamo putem tehnologije Kada upotrebljavate ili pristupate nekoj od naših platformi, možemo prikupljati i određene osobne podatke automatskim putem, uključujući, ali ne ograničavajući se na neke ili sve od sljedećeg: broj Vašeg mobilnog telefona, jedinstveni ID uređaja, vrstu uređaja, ID stroja, informacije o geolokaciji, informacije o računalu i vezi, vrstu preglednika, adresu internetskog protokola (“IP”) (broj koji se automatski dodjeljuje vašem računalu prilikom korištenja Interneta, koji može varirati od u vremenskim intervalima), naziv domene, datum i vremenske oznake Vaših posjeta. Također možemo prikupiti bilo koji telefonski broj s kojeg nas kontaktirate ili s kojeg poziv uputite drugom korisniku putem naših dodataka za pozive na bilo kojoj od naših platformi. C. Informacije o Vama koje prikupljamo od drugih Kada upotrebljavate ili pristupate nekoj od naših platformi, možemo također prikupiti Vaše ime i e-mail adresu od Vaših prijatelja koji nam predlažu da biste mogli koristiti jednu od naših platformi. Ako primimo te osobne podatke o Vama na taj način, kontaktirat ćemo Vas kako bismo Vas obavijestili da ste nam na taj način preporučeni. Ukoliko se ne odazovete ili nas zamolite da obrišemo Vaše osobne podatke, to ćemo učiniti. Kada upotrebljavate ili pristupite nekim od naših platformi, možemo prikupiti i Vaše ime, adresu, telefonski broj i podatke o geolokaciji od drugih trećih strana, kao što su dobavljači za provjeru identiteta s kojima surađujemo. D. Informacije o drugima koje prikupljamo od Vas Kada upotrebljavate ili pristupate nekoj od naših platformi, možete nam poslati informacije o trećoj strani, kao što su imena Vaših prijatelja i njihove e-mail adrese u vezi preporuke naših servisa. E. Informacije koje se pružaju na društvenim mrežama Neke od naših platformi mogu uključivati mogućnost da Vi i drugi korisnici povežete svoj profil na našoj platformi s Facebook-om ili stranicama drugih društvenih mreža, kao što je funkcija “Povežite se na Facebook”, bilo da se povezujete s naše platforme na druge društvene mreže, ili obrnuto, s neke od drugih društvenih mreža na našu platformu. Možemo primiti ili pristupiti informacijama o Vama putem društvene mreže kada odlučite povezati svoj profil na našoj platformi s bilo kojom društvenom mrežom, ili objavljivati ili na neki drugi način dijeliti informacije o bilo kojoj društvenoj mreži sa kojom ste povezali svoj profil na našoj platformi. Obratite pažnju da će svi podaci koje Vi ili drugi objavite na društvenoj mreži biti dostupni bilo kojem korisniku takve društvene mreže, podložno njenim uvjetima pružanja usluge i pravilima o privatnosti. F. Informacije prikupljene od integriranih tehnologija treće strane Kao i kod mnogih operatora web stranica i mobilnih aplikacija, na naše platforme možemo uključiti oglase trećih strana, ponude i druge tehnologije (poput dodataka, piksela i kolačića), omogućavajući trećim stranama koje upravljaju takvim oglasima, ponudama i drugim tehnologijama da prikupljaju podatke o korištenju, demografske podatke i ostale podatke (uključujući osobne podatke) o Vama i Vašim mrežnim aktivnostima putem upotrebe naših platformi i drugih web stranica i aplikacija. Sve informacije prikupljene putem takvih integriranih oglasa, ponuda ili drugih tehnologija na našim platformama prikupljaju se direktno od treće strane za korištenje i otkrivanje podložno svim primjenjivim pravilima o zaštiti privatnosti takvih trećih strana. Za više informacija o našem načinu rada u ovom području za određenu platformu pogledajte naša Pravila o kolačićima koja su povezana u podnožju takve platforme. G. Ostale informacije koje prikupljamo putem tehnologije Kada upotrebljavate ili pristupate našim platformama, također možemo prikupljati određene informacije automatiziranim načinima povezanim s Vašim aktivnostima na našim platformama, uključujući informacije o načinu na koji stupate u interakciju s bilo kojom našom platformom ili bilo kojim sadržajem ili oglašavanjem na njoj, statistikama glede Vaših pregleda stranica i prometa do i od naših platformi, broj prenesenih bajtova, klikove na hiperveze i ostale radnje koje poduzimate na našim platformama. Svaka od naših platformi također može pratiti informacije poput URL-a koji ste posjetili prije nego što ste došli na našu platformu i URL-a kojemu idete dalje. Kao i kod većine internet stranica i drugih digitalnih platformi, na našim platformama također koristimo i kolačiće, pikselne oznake, web pratilice (beacons) i slične tehnologije kako bismo prikupili i pohranili određene informacije o posjetiteljima naših platformi, kako bismo unaprijedili naše usluge i oglašavanje te nam pomogli da zapamtimo Vas i pohranimo Vaše postavke kada ponovno budete posjetili naše platforme. Za više informacija o našem načinu rada u ovom području za određenu platformu pogledajte naša Pravila o kolačićima koja su povezana u podnožju takve platforme. H. Informacije o Vašim upitima i objavama Također prikupljamo sve informacije koje šaljete nama ili drugim korisnicima putem bilo koje od naših platformi, uključujući informacije o Vama u korespondenciji, mailom i razgovorima koji se provode putem platforme i odgovora na ankete o zadovoljstvu korisnika ili komunikaciji s korisničkim centrom. Također prikupljamo podatke iz sadržaja koji objavljujete na online recenzijama, komentarima, forumima ili blogovima, socijalnim mrežama na našim platformama. I. Informacije putem telefonskog razgovora Telefonski pozivi se snimaju radi unapređenja usluge, poboljšanja kvalitete rada savjetnika, ali I u rješavanja potencijalnih nesuglasica I sporova. Korisnici su obavješteni o snimanju telefonskog poziva na početku istoga. Tijekom telefonskog razgovora, korisnik je upoznat da ga sluša savjetnik, a tijekom LIVE emisije u emisiji I gledatelji.

2. Kako koristimo prikupljene podatke o Vama? Naša primarna svrha u prikupljanju informacija o Vama u vezi s Vašom upotrebom naših platformi jest pružiti Vama ili Vas povezati s proizvodima, uslugama, informacijama i korisnicima koji odgovaraju Vašim interesima i sklonostima. Međutim, takve informacije prikupljene o Vama možemo koristiti u razne komercijalne svrhe. Bez ograničenja, takve informacije možemo koristiti da: Vam omogućimo sudjelovanje u aktivnostima na našim platformama; Vam pružimo naše ponude i usluge; potvrdimo Vaš identitet; primjenjujemo našu politiku platforme i uvjete pružanja usluge te istražimo potencijalne povrede takve politike ili uvjeta; izvršimo nalog koji postavite putem bilo koje od naših platformi, uključujući proces plaćanja za bilo koju kupnju putem bilo koje od naših platformi; odgovorimo na upite koje možete imati o bilo kojoj od naših platformi ili usluga; administriramo Vaš račun na bilo kojoj od naših platformi prikažemo sadržaj na temelju Vaših interesa Vam omogućimo pretraživanje informacija na našim platformama; u našim uslugama pretraživanja i imenika navedemo sve korisnike koji pružaju usluge putem jedne od naših platformi; Vas kontaktiramo u vezi službi za korisnike i anketa klijenata; procijenimo Vaše potrebe i interese kako bi bolje prilagodili ponude i/ili oglašavanje; poboljšamo naše platforme; Vas obavijestimo o izmjenama na našim platformama; organiziramo ili sprovodimo promotivne aktivnosti, igre ili promotivne događaje; Vas obavještavamo o proizvodima, uslugama, promocijama, ponudama i natjecanjima koja Vam mogu biti zanimljiva, pod uvjetom da niste odbili primati takve informacije ili, gdje je potrebno, imamo Vašu izričitu suglasnost; provodimo istraživanje; razumijemo opće trendove kupaca i obrasce kako bismo mogli razviti i podržavati postojeće i stalne marketinške strategije za naše proizvode i usluge; i obavljamo druge marketinške i komercijalne aktivnosti. Informacije o Vama koje prikupljamo u skladu sa Vašim korištenjem naših platformi također možemo koristiti za sigurnosne, upravne i zakonske svrhe (uključujući otkrivanje, sprječavanje ili drugačije rješavanje prijevara, sigurnosnih ili tehničkih problema). Isto tako, možemo kombinirati informacije o Vama koje prikupljamo u vezi s Vašom upotrebom naših platformi s drugim zapisima (poput onih dobivenih od trećih strana) kako bismo razvili korisnički profil koji se odnosi na Vas.

3. Koliko dugo čuvamo Vaše osobne podatke? Vaše osobne podatke čuvat ćemo ne više nego što je nužno za svrhu u kojoj se ti osobni podaci obrađuju. Međutim, imajte da umu da možemo zadržati i koristiti Vaše osobne podatke po potrebi kako bismo se mogli pridržavati naših zakonskih obveza, riješiti sporove i provesti naše sporazume i prava, ili ako tehnički i razumno nije izvedivo ukloniti takve informacije iz naših baza podataka, što znači da možemo zadržati i koristiti Vaše osobne podatke po potrebi nakon što prestanete koristiti naše Platforme. U skladu s gore navedenim, nastojat ćemo odmah brisati Vaše osobne podatke na Vaš pismeni zahtjev.

4. Kome otkrivamo prikupljene podatke o Vama? Informacije o Vama možemo dijeliti ili otkriti trećim stranama u sljedećim situacijama: A. Ostali korisnici U vezi s izradom platformi dostupnim našim korisnicima, možemo objaviti određene informacije o Vama (uključujući Vaše ime, korisničko ime i datum rođenja) drugim korisnicima platforme, isključivo prema Vašim uputama ili ovlašteni prema našim uvjetima korištenja za odgovarajuću platformu. B. Naši partneri Podatke prikupljene o Vama možemo otkriti našim partnerima – to jest, bilo kojem subjektu koji kontrolira, ili je kontroliran ili je pod zajedničkom kontrolom s tvrtkom Infrasat d.o.o. Vaši osobni podaci prikupljeni od strane jednog subjekta u našoj korporativnoj obitelji međutim neće biti otkriveni niti jednom partneru (tj. bilo kojem drugom subjektu u našoj korporativnoj obitelji) u svrhu izravnog marketinga bez Vašeg pristanka. C. Davatelji usluga trećih strana Podatke prikupljene o Vama također otkrivamo našim davateljima usluga trećih strana i drugim partnerima koji obavljaju usluge u naše ime u vezi s bilo kojom od platformi. Usluge koje pružaju takve treće strane i partneri uključuju usluge u sljedećim kategorijama: obrada plaćanja u naše ime; pomažu nam pružiti proizvode ili usluge koje tražite; slanje reklamnih poruka i materijala u naše ime; potvrde identiteta u naše ime; pomažu nam kreirati ili održavati naše baze podataka pomažu nam pri istraživanju ili analizi osoba koje koriste naše platforme; i testiranje naših platformi Bez Vašeg pristanka, ne dopuštamo našim davateljima usluga korištenje tih informacija kako bi Vam direktno oglašavali ili prodali svoje proizvode ili usluge. Kada prenosimo bilo koji od Vaših osobnih podataka takvim davateljima usluga ili partneru, subjekta će se, između ostalog, ugovorom tražiti da (a) koristi takve podatke samo za obavljanje onih usluga koje smo zatražili, (b) se pridržava pravila navedenih u ovim pravilima privatnosti i (c) osigura odgovarajuću zaštitu takvih informacija (kako to zahtijevaju važeći zakonski propisi). D. Operatori treće strane integriranih tehnologija Kao što je gore navedeno, informacije o Vama prikupljene putem oglasa, ponuda i ostalih tehnologija treće strane integrirane s bilo kojom od naših platforma prikupit će se direktno (i prema tome otkriti) trećim stranama koje pružaju ili upravljaju takvim oglasima, ponudama ili drugim tehnologijama. Sve takve informacije mogu se koristiti i dalje otkrivati podložno samo primjenjivim pravilima o privatnosti takvih trećih strana. Za više informacija o našem načinu rada u ovom području za određenu platformu pogledajte naša Pravila o kolačićima koja su povezana u podnožju takve Platforme E. Društvene mreže Kao što je gore navedeno, neke od naših platformi mogu Vam omogućiti povezivanje i/ili objavljivanje sadržaja na društvene mreže. Naše platforme također integriraju tehnologije koje omogućuju različite društvene mreže, kao što su Facebook pikseli. Prihvaćate i slažete se da ste isključivo odgovorni za upotrebu bilo koje društvene mreže i da je Vaša odgovornost da pregledate uvjete korištenja i pravila o privatnosti davatelja treće strane takve društvene mreže. Nismo odgovorni ni obavezni za: (i) dostupnost ili točnost bilo koje društvene mreže; (ii) sadržaj, proizvode ili usluge ili dostupnost bilo koje društvene mreže; ili (iii) Vašu upotrebu bilo koje društvene mreže. F. Co-Branding davatelji usluga Možemo sklopiti ugovore s određenim poslovnim subjektima treće strane u skladu s kojima takvoj trećoj strani možemo dati URL i stranicu za registraciju kupca, ili privatno obilježenu trećom stranom koja distribuira i promovira URL svojim klijentima. Ako se registrirate na web stranici s trećom stranom s kojom imamo takav zajednički ugovor, informacije koje smo prikupili o Vama putem naših platformi možemo pružiti na takvu treću stranu. G. Opća javnost Putem naših platformi možemo dijeliti s javnošću ili ponovno objaviti na web stranici treće strane sve informacije koje objavljujete kao korisnik jedne od naših platformi, kao što su informacije na listama, online recenzijama, komentarima, forumima, ili prilikom postavljanja na blogove na bilo kojoj od naših platformi. To može uključivati informacije koje Vas identificiraju (putem korisničkog imena ili na drugi način). H. Treće strane uključene u preuzimanje djelatnosti Informacije o Vama prikupljene putem platforme možemo dijeliti jednoj ili više trećih strana u vezi s ili tijekom pregovora o spajanju, financiranju, stjecanju ili raskidu, prijelazu ili postupku koji uključuje prodaju, prijenos, otkazivanje ili otkrivanje svih ili dijela našeg poslovanja ili imovine. U slučaju insolventnosti, bankrota ili likvidacije, takve se informacije također mogu prenijeti kao poslovna imovina. Ako druga tvrtka stječe bilo koju od naših tvrtki, poduzeća ili imovine, ta tvrtka koja stječe može steći informacije o Vama prikupljenima putem naših platformi. Ne jamčimo da će bilo koji subjekt koji prima takve podatke u vezi s jednom od tih transakcija biti u skladu s svim uvjetima ovih Pravila privatnosti nakon takve transakcije. I. Naši savjetnici Podatke prikupljene o Vama također možemo podijeliti s našim revizorima, pravnim savjetnicima i sličnim trećim stranama u vezi s našim primanjem njihovih profesionalnih usluga, podložno standardnim obvezama povjerljivosti. J. Povreda zakona Vaše podatke možemo otkriti vladi ili trećim stranama pod određenim okolnostima kada nas zakon na to obvezuje, kao što je povezanost sa sumnjom na nezakonitu radnju u vezi s platformama, ili odgovor na sudski poziv, sudski nalog ili drugi pravni postupak, ili vjerujemo da može pomoći u provođenju zakona. Zadržavamo pravo objavljivanja informacija prikupljenih putem platforme policiji ili drugim vladinim dužnosnicima, ako to, prema vlastitom nahođenju, smatramo neophodnim ili prikladnim. K. Pravni procesi Možemo podijeliti sve vrste informacija s drugima, ako to zahtijeva ili dopušta zakon. To može uključivati dijeljenje svih vrsta informacija s vladinim subjektima ili trećim stranama kao odgovor na sudske pozive, sudske naloge, druge pravne postupke, ili ako to smatramo potrebnim za ostvarivanje naših zakonskih prava, za obranu od pravnih tužbi protiv nas, ili obranu od mogućih pravnih potraživanja koje smo utvrdili po vlastitom nahođenju da mogli biti protiv nas. L. Ostale treće strane Možemo dijeliti informacije s drugim trećim stranama koje nisu gore opisane. Kada to učinimo, nastojat ćemo sažeti ili deidentificirati podatke, tako da treća strana vjerojatno neće povezati podatke s Vama, Vašim računalom ili uređajem. Sažimanje podataka znači da kombiniramo podatke brojnih ljudi zajedno tako da se podaci ne odnose ni na jednu osobu pojedinačno. Deidentificiranje znači da uklanjamo ili mijenjamo određene dijelove informacija koji se mogu koristiti za povezivanje podataka s određenom osobom. Sve informacije također možemo podijeliti s trećim stranama koje nisu gore opisane, ako nam dajete suglasnost za to.

5. Kakva su naša pravila za kolačiće i slične tehnologije? Molimo Vas pogledajte naša Pravila o kolačićima koja su povezana u podnožju platforme.

6. Kako osiguravamo prikupljene informacije o Vama? Provodili smo i poštivali odgovarajuće industrijske tehničke i proceduralne mjere (uključujući šifriranje određenih informacija) namijenjenih za zaštitu od neovlaštenog pristupa i korištenja prikupljenih podataka vezanih uz korištenje naših platformi. Ipak, nemojte zaboraviti da ne možemo u potpunosti ukloniti ove rizike, bez obzira na naše najbolje namjere, NIJEDNA TEHNOLOGIJA NIJE POTPUNO SIGURNA. RAD NAŠIH PLATFORMI SE BAZIRA NA SOFTVERIMA, HARDVERIMA I MREŽAMA OD KOJIH BILO KOJA KOMPONENTA MOŽE, S VREMENA NA VRIJEME, ISKUSITI POVREDE SIGURNOSTI ILI DRUGIH PROBLEMA KOJI SU IZVAN NAŠE KONTROLE. Stoga ne možemo jamčiti da će sve informacije prikupljene o Vama, bilo tijekom prijenosa ili pohrane na naše sustave, ili na drugi način u našoj skrbi, biti apsolutno sigurne od upada od strane drugih koji nemaju Vašu dozvola. Bilo koji takav prijenos ili dijeljenje tih informacija obavlja se na Vaš vlastiti rizik. Također Vi sami imate ulogu u zaštiti Vaših osobnih podataka. Nemojte dijeliti svoje korisničko ime ili lozinku s drugima.

7. Podržavaju li naše platforme DNT (DO NOT TRACK) signale? Trenutačno naše web stranice ne podržavaju DNT postavke koje mogu biti dostupne u Vašem pregledniku kako bi web stranice prepoznale da ne želite da prikupljaju određene vrste informacija. Ako uključite postavku “Do Not Track” na pregledniku, naše web stranice trenutačno ne mogu primijeniti DNT postavke koje postavite. Za više informacija o Do Not Track, posjetite donottrack.us.

8. Dijelimo li informacije o Vama s trećim stranama za vlastite potrebe u svrhe direktnog marketinga? Ne. Ne otkrivamo Vaše osobne podatke trećim stranama za vlastite potrebe direktnog marketinga bez Vašeg pristanka.

9. Kakva je poslovna politika povezanih web stranica i drugih trećih strana? Naše platforme mogu sadržavati veze sa drugim web stranicama koje nisu obuhvaćene ovim pravilima o privatnosti i gdje se postupci informiranja mogu razlikovati od naših. Naša ponuda veza s bilo kojom drugom web stranicom ili lokacijom već se odnosi se na Vašu praktičnost i ne znači da prihvaćamo takve druge web stranice ili lokacije ili njezin sadržaj. Kada kliknete na takvu vezu, napustiti ćete našu platformu i posjetiti neku drugu web stranicu. Tijekom tog postupka, drugi subjekt može prikupiti informacije od Vas. Mi nemamo kontrolu, ne pregledavamo i ne odgovaramo za pravila privatnosti ili sadržaj takvih drugih web stranica. Imajte na umu da se odredbe ovih Pravila o privatnosti ne primjenjuju na vanjske web stranice ili sadržaj ili na bilo koju zbirku podataka nakon što kliknete vezu na takve vanjske web stranice.

10. Koja je naša poslovna politika o korištenju naših platformi od strane djece? Naše platforme su ograničene na osobe starije od 18 godina. AKO STE MLAĐI OD 18 GODINA, NEMOJTE KORISTITI BILO KOJU OD NAŠIH PLATFORMI U bilo koje vrijeme ili na bilo koji način. Ako saznate da je Vaše dijete mlađe od 18 godina dalo osobne podatke bez Vašeg pristanka, kontaktirajte nas. Izbrisat ćemo te podatke iz naših sustava.

11. Kako možete ispraviti, ažurirati ili odlučiti o prikupljenim informacijama koje o Vama POHRANJUJEMO? A. Općenito Ako bilo koje od Vaših osobnih podataka koje pohranjujemo promijenite ili ako više ne želite naše usluge, možete ispraviti, ažurirati ili izbrisati informacije o Vama, ili zatražiti da se one uklone iz javnih foruma (kao što su direktoriji, blogovi ili izjave) na našim platformama, putem telefona na (00385) 01 6388 160 ili e-maila 24astro.tv@ccsupport.biz, ili (za neke informacije) prijavom na svoj profil na odgovarajućoj platformi i unosom izmjena u postavkama Vašeg računa. Pokušat ćemo odgovoriti na Vaš zahtjev u roku od 30 dana. U nekim slučajevima možda nećemo moći ukloniti Vaše osobne podatke, u tom slučaju ćemo nastojat ćemo Vas obavijestiti da to ne možemo učiniti i zašto. Na primjer, možda ćemo trebati (zakonski ili na drugi način) tražiti da zadržite određene informacije, a ne da ih izbrišete (ili da zadržite te podatke određeno vrijeme, u tom slučaju ćemo ispuniti Vaš zahtjev za brisanje tek nakon što ispunimo te zahtjeve). Kada izbrišemo sve informacije, one će biti izbrisane iz aktivne baze podataka, ali mogu ostati u našim arhivima. B. Napuštanje društvenih mreža Ako u bilo kojem trenutku odlučite da više ne želite imati račun na Facebook, Twitter ili na nekoj drugoj društvenoj mreži povezan s računom naše platforme, morate odspojiti tu društvenu mrežu od odgovarajuće platforme tako što ćete se prijaviti u svoj profil za takvu društvenu mrežu i promijeniti postavke. Također možete upravljati dijeljenjem određenih osobnih podataka s nama kada se povežete s nama putem neke društvene mreže, kao što je putem usluge Facebook Connect. Pogledajte postavke privatnosti određene društvene mreže kako biste utvrdili kako možete prilagoditi naše dozvole i upravljati interakcijom između naših platformi i Vaših računa na društvenim mrežama. C. Zaustavljanje određenih komunikacija od nas 1. E-pošta. Možemo komunicirati s Vama putem e-pošte o Vašem računu i transakcijama, kao i o različitim pitanjima vezanim za korisničku podršku, anketama klijenata i promocijama, uključujući posebne ponude i ažuriranja o novim proizvodima i uslugama. U bilo kojem trenutku možete otkazati primanje promotivnih e-mailova, jednostavno putem linka “Odjava” ili “Upravljanje postavkama e-pošte” na dnu promotivnog e-maila ili prijavom na račun na odgovarajućoj platformi i promjenom postavki računa. Imajte na umu da se ne možete isključiti iz primanja e-pošte s promotivnim sadržajem koji se odnosi na Vaš račun ili Vaše transakcije kod nas. Obratite pažnju da ne možete isključiti primanje e-pošte koja nije promotivnog karaktera te koja se odnosi na Vaš račun ili Vaše transakcije kod nas. 2. Usluga – samo telefonski pozivi ili SMS poruke. Ako nam dobrovoljno dajete svoj telefonski broj, prihvaćate da ćemo Vas (uključujući naše partnere i agente) nazvati ili poslati poruku na taj broj (uključujući automatizirani sustav biranja ili prethodno snimljenu poruku) kako bismo odgovorili na Vaš zahtjev za naše usluge, i komunicirati s Vama o Vašem računu ili transakciji kod nas. Obratite pažnju da se mogu primijeniti cijene standardne poruke i podatkovnog prometa. Ukoliko želite prestati primati takve servisne pozive ili poruke, možete promijeniti postavke računa u bilo kojem trenutku prijavom na svoj račun i klikom na opciju “Osobne informacije” ispod ikone izbornika; ili pozivom na 00385) 01 6388 160; ili slanjem e-maila na 24astro.tv@ccsupport.biz; ili (samo za poruke) slanjem poruke “STOP” na takvu tekstualnu poruku. 3. Marketing putem telefonskih poziva Ako Vam omogućimo da pristanete na primanje telefonskih promotivnih poziva od nas (uključujući automatizirani sustav biranja ili prethodno snimljene poruke), obratite pažnju da Vi sami dobrovoljno odlučujete o tome da li ćete pristati da primate takve promotivne pozive, i da to nije obavezno za kupnju ili korištenje bilo kojeg od naših proizvoda ili usluga. Ako ste nam dali svoj pristanak na primanje promotivnih telefonskih poziva od nas, ali želite opozvati isti, to možete učiniti na bilo koji razuman način, uključujući da nas nazovete na (00385) 01 6388 160; ili pošaljete e-mail na 24astro.tv@ccsupport.biz i navesti da želite da opozvati takav pristanak. 4. Marketing putem tekstualnih poruka Ako Vam damo mogućnost pristati na primanje promotivnih SMS poruka od nas (uključujući automatizirani sustav biranja), obratite pažnju da Vi sami dobrovoljno odlučujete o tome hoćete li pristati primati takve promotivne poruke i da to nije obvezni za kupnju ili korištenje bilo kojeg od naših proizvoda ili usluga i da se mogu primijeniti cijene standardne poruke i podatkovnog prometa. Ako ste nam dali svoj pristanak na primanje promotivnih SMS poruka od nas, ali želite opozvati isti, to možete učiniti na bilo koji razuman način, uključujući da nas nazovete na (00385) 01 6388 160; ili pošaljete e-mail na 24astro.tv@ccsupport.biz i navesti da želite da opozvati takav pristanak, ili odgovorite “STOP” na bilo koju od takvih primljenih poruka.

12. Dodatna objašnjenja za korisnike iz Europske unije A. Općenito Naše sjedište se nalazi u Republici Hrvatskoj. Ako se nalazite u EU, obradit ćemo Vaše osobne podatke samo u svrhu opisanu u ovim Pravilima privatnosti, ako: (1) ste dali svoj pristanak (koji se može povući u bilo kojem trenutku), (2) je obrada neophodna za izvršenje ugovora koji trebamo sklopiti ili koji smo već sklopili, (3) to zakon zahtjeva od nas, (4) je obrada potrebna za zaštitu Vaših zakonskih interesa ili drugih osoba, ili (5) je neophodna u svrhu naših legitimnih komercijalnih interesa (osim u slučaju kada takvi interesi nadjačani Vašim pravim i interesima). B. Prava pod GDPR-om Ako se nalazite u EU, u određenim okolnostima imate prava prema zakonima o zaštiti podataka u vezi s Vašim osobnim podacima koji se odnose na Vas – konkretno: 1. Zatražiti pristup svojim osobnim podacima. Imate pravo zatražiti pristup bilo kakvim osobnim podacima koje držimo o Vama, kao i povezanim informacijama, uključujući svrhu za obradu osobnih podataka, primatelja ili kategorije primatelja s kojima su osobni podaci podijeljeni, gdje je to moguće, razdoblje za koje će biti pohranjeni osobni podaci, izvor osobnih podataka i postojanje automatiziranog odlučivanja. 2. Zatražiti ispravak Vaših osobnih podataka. Imate pravo bez nepotrebnog odgađanja ispravite bilo kakve netočne osobne podatke koje držimo o Vama. 3. Zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka. Imate pravo zatražite da se obrišu osobni podaci koje imamo o Vama. 4. Zatražiti ograničenje obrade Vaših osobnih podataka. Imate pravo spriječiti ili ograničiti obradu Vaših osobnih podataka. 5. Zatražiti prijenos Vaših osobnih podataka. Imate pravo zahtijevati prijenos osobnih podataka direktno trećoj strani ako je to tehnički izvedivo. Također, tamo gdje smatrate da ne postupamo u skladu sa našim Pravilima privatnosti ili europskim zakonima o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti žalbu nadležnom tijelu EU za zaštitu podataka. Možete ostvariti bilo koje od ovih prava pozivajući nas na (00385) 01 6388 160; ili putem e-mail na 24astro.tv@ccsupport.biz C. Ograničenja upotrebe Vaših osobnih podataka za promociju proizvoda i usluga treće strane Ako se nalazite u EU, slat ćemo Vam samo obavijesti u svrhu direktnog marketinga vezana za proizvode i usluge treće strane, ako ste dali pristanak na primanje takvog marketinga. Općenito ćemo tražiti Vaš pristanak za primanje takvog marketinga kada unesete svoje osobne podatke. Odlučite li da ne želite više primati obavijesti u svrhu direktnog marketinga od nas u bilo kojem trenutku, jednostavno, putem linka “Otkaži pretplatu” ili “Upravljanje postavkama e-pošte” na dnu promotivne e-pošte ili prijavom na račun na odgovarajućoj platformi i unosom izmjena u postavkama Vašeg računa. Obratite pažnju da ne možete isključiti primanja e-pošte s promotivnim sadržajem koji se odnosi na Vaš račun ili Vaše transakcije kod nas.

13. KOJI SU UVJETI KOJI SE ODNOSE NA BILO KOJE BUDUĆE PROMJENE NA OVA PRAVILA privatnosti? Zadržavamo pravo na ažuriranje ili izmjenu ovih Pravila o privatnosti s vremena na vrijeme, s tim da takve promjene budu učinkovite. Molimo Vas da povremeno posjetite ovu web stranicu kako biste bili upoznati sa takvim promjenama. Vaše daljnje korištenje bilo koje od naših platformi nakon bilo kakve izmjene ovih Pravila o privatnosti predstavit će Vaše prihvaćanje takvih izmjena.

14. Koji zakon regulira bilo kakve sporove u vezi s ovim PRAVILIMA privatnosti? Slažete se da će svaki spor oko privatnosti ili odredbe sadržanih u ovim Pravilima privatnosti biti uređen zakonom Republike Hrvatske, bez obzira na odabir zakona ili sukoba zakona, te će biti podložni uvjetima i ograničenjima Korisničkog ugovora ili bilo kojeg drugog ugovora koji možemo imati s Vama. Ako se neka odredba iz ovih Pravila privatnosti smatra nezakonitom, nevažećom ili neprimjenjivom zbog primjenjivog zakona ili po nalogu nadležnog suda, smatrat će se izbrisanim, a nastavak u punoj snazi i učinak preostalih odredbi neće biti pristran. Ako sklopite ugovor s nama koji zahtijeva ili promatra, prikuplja, upotrebljava, dijeli ili osigurava informacije o Vama na način drugačiji od onoga koji je opisan u ovim Pravilima privatnosti, primjenjivat će se uvjeti tog ugovora.

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovim Pravilima o privatnosti, kontaktirajte nas na:

E-mail adresa: 24astro.tv@ccsupport.biz

Telefon: +385 1 6388 160

Poštanska adresa: Petrovaradinska 7, 10 000 Zagreb